자유게시판

인피니티 던전 버그에 대한 고객 서비스 티켓 만들기

24 아마히코GL 0 99 05.30 23:50

인피니티던전에서 누락된 쿠폰 버그는 이미 잠시 동안 발견되었습니다. 거의 매주 다른 서버에서 발생합니다.

이번 주에는 서버 1281이 불운합니다..


알 수 없는 이유로 랭킹 보드가 초기화되지 않아 버그가 발생한 것 같습니다.

(오늘 던전을 청소하지 않아도 랭킹은 볼 수 있습니다)


해결책은 문제를 알리기 위해 고객 서비스 센터에 티켓을 보내는 것입니다.

문제가 해결되면 불편에 대한 보상으로 우편함으로 쿠폰이 발송됩니다.


개인적으로 티켓을 몇장 보내드리겠지만, 더 많은 분들이 티켓을 보내주시면 이슈를 부각시켜 빠른 보상을 해드릴 수 있을 것 같습니다.

따라서 괜찮으시다면 티켓도 보내주세요.

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스크린샷 찍기


고객 서비스 센터로 전송되는 모든 스크린샷에는 왼쪽 상단에 서버 이름, 날짜 및 시간이 포함되어야 합니다.

db2d92c2b791c2a4677f67a88ec2a916_1653920020_8282.png 



각 던전의 스크린샷을 찍어 순위와 얼마나 많은 쿠폰을 받아야 하는지 보여줍니다. (총 3개의 스크린샷)

abb840c824e30bc0ba1b5d66ebb1e797_1653920328_8132.png 


인피니티 던전에서 쿠폰을 받지 못했다는 것을 보여주는 사서함의 스크린샷 1개를 찍습니다.

f690e6e4f1178886b6e272677490fdf4_1653920398_8835.png 어떤 사람들은 이메일 삭제를 좋아한다는 것을 알고 있습니다..

사서함에 어제와 오늘의 이메일이 없으면 해당 스크린샷을 포함할 필요가 없습니다. 



물론 스크린샷에 그림을 그리지 마세요. ㅋ


이번에 티켓을 보낼 계획이 없더라도 기록을 위해 순위 스크린샷 3장을 찍는 것이 좋습니다.

불편에 대한 보상은 서버의 모든 사람에게 동일한 양의 쿠폰을 보내는 것이기 때문에 금액이 받아야 할 금액보다 적을 수 있습니다.

그런 다음, 이에 대해 불만이 있고 정확한 금액을 원하면 해당 스크린샷을 증거로 사용할 수 있습니다.

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티켓 보내기 


1.

f690e6e4f1178886b6e272677490fdf4_1653920742_2846.png
 

2.

3399cc059d3eeab6d3fefadccf3e50be_1653920942_3557.png


 3.

f690e6e4f1178886b6e272677490fdf4_1653920981_36.png
 

4.

f690e6e4f1178886b6e272677490fdf4_1653921008_2704.png 


5.

abb840c824e30bc0ba1b5d66ebb1e797_1653921984_9538.png

 

- Question/Problem (질문/문제):

  No coupon reward from Infinite Illusion

  (인피니티 던전에서 쿠폰 보상 없음)


- Event name (이벤트 이름):

  Infinite Illusion

  (인피니티 던전)


- Server ID (서버 아이디):

  서버을 선택


- Character name (캐릭터 이름):

  올바른 서버를 선택한 경우 자동으로 표시되어야 합니다.

  

- Description (설명):

  The ranking board of Infinite Illusion didn't reset this Monday, and I didn't receive the coupon ranking reward for all 3 stages. 
  (이번 주 월요일 인피니티 던전 랭킹 게시판이 초기화되지 않았고, 3던전 모두 쿠폰 랭킹 보상을 받지 못했습니다.)


- Date of the Issue (날짜):

  2022/05/30


6.

abb840c824e30bc0ba1b5d66ebb1e797_1653921845_2778.png

사진은 최대 3장까지만 업로드할 수 있으므로 던전 랭킹 스크린샷 2장과 우편함 스크린샷 1장을 업로드할 수 있습니다.

또는 Description 섹션에 이미지 링크를 넣은 다음 원하는 만큼 줄 수 있습니다.


이미지 링크를 사용하는 경우 이와 유사한 작업을 수행할 수 있습니다:

db2d92c2b791c2a4677f67a88ec2a916_1653923586_0155.png
 

7.

3399cc059d3eeab6d3fefadccf3e50be_1653922130_5345.png 

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문제에 대한 추가 소식이 있으면 최대한 빨리 알려 드리겠습니다.


읽어 주셔서 감사합니다 :)

Comments

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